Primeiro atendimento no WhatsApp: o que a clínica responde, o que confirma e o que só o profissional diz
Método de 3 estados de resposta, roteiro em 5 passos, 24 perguntas frequentes com modelo de resposta e 20 perguntas de teste para a equipe.
Pagamento único pelo Stripe • Sem mensalidade
A resposta muda conforme quem atende
Não é descuido da recepção: sem uma regra combinada, cada pessoa responde do jeito que acha melhor, e a clínica acaba passando valor desatualizado, prometendo o que não deveria ou deixando pergunta simples sem resposta. Decidir antes, uma vez, o que pode ser dito na hora, o que precisa ser confirmado e o que é só do profissional deixa o atendimento consistente e seguro.
O que vem no modelo
Método dos 3 estados
Como classificar cada pergunta em resposta liberada, confirmar antes ou só o profissional, com a resposta padrão de cada estado.
Roteiro e 24 perguntas
Primeiro atendimento em 5 passos e um banco de 24 perguntas frequentes com estado sugerido e modelo de resposta.
Teste e tabela do seu FAQ
20 perguntas de teste, gatilhos para passar a conversa a uma pessoa e tabela para montar o FAQ da sua clínica.
Os 6 capítulos
Da decisão ao teste, na ordem em que a clínica vai usar.
O que você recebe
Pagamento único. Sem mensalidade.
- Modelo em PDF com 6 capítulos
- 24 perguntas frequentes com estado e modelo de resposta
- 20 perguntas de teste para a equipe ou para um atendimento automático
- Tabela para montar o FAQ da sua clínica e checklist
- Download imediato ao concluir o pagamento
Como funciona a compra
- Pagamento único pelo Stripe, sem mensalidade.
- Ao concluir o pagamento você é levado direto à página de download. Guarde o endereço dela.
- Se a página de download não abrir, escreva para contatobrk3@gmail.com com o comprovante do pagamento.
- Arrependimento em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pelo e-mail contatobrk3@gmail.com.
- É um material de apoio: não garante resultado e não substitui a orientação do seu conselho profissional.
Perguntas rápidas
Serve para atendimento feito por uma pessoa ou por assistente automático?
Para os dois. A regra é a mesma: só o estado A é respondido na hora. Os estados B e C acionam uma pessoa.
O modelo traz os valores e as regras da minha clínica?
Não. Os campos entre colchetes devem ser preenchidos com dados aprovados pela sua clínica. O modelo organiza a decisão, não inventa informação.
O modelo garante mais agendamentos?
Não. Ele ajuda a responder com consistência e segurança. O resultado depende da clínica, da agenda e da pessoa que pergunta.
Em que formato recebo?
Em PDF, para baixar logo depois do pagamento. Os textos podem ser copiados e colados no WhatsApp.
Decida antes o que responder, e a equipe responde com a mesma regra
Checkout seguro pelo Stripe. Ao concluir o pagamento você vai direto para a página de download, com o modelo em PDF.
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